展后如何跟單?學會這幾招,輕松拿下參展客戶!
來源:新天會展 發布時間:2023-12-12 15:19:02 閱讀:232 次參加展會是外貿人拓展市場、尋找客戶、提升品牌的重要途徑之一。一般來說參展結束,只能說工作只進行一半,真正起作用的是展后及時跟進!本文新天會展將為您介紹外貿人參展后如何持續跟單,成功獲客。
1.鎖定客戶,確定目標
展會后,業務員需要拿出展會記錄本,根據洽談內容,為客戶分級。不同客戶有不同的分級標準,以下以展會上開發的新客戶進行分析。
A級客戶
其標準是深入了解公司的規模、產能、交期;有具體的切入點,談到產品及報價,有樣品需求,甚至提及付款方式、驗廠驗貨、包裝方式、售后服務。
B級客戶
其標準是有針對一個話題進入過3至5個問題的討論,有比較明確的產品切入點,可能談到過產品的情況、報價,而他有供應商,目前合作比較穩定,沒有轉移的意向,則建議適合長期跟進。
C級客戶
簡單地商務交流,交換名片,但沒有談到非常明確的產品需求,沒有清晰的采購需求。
D級客戶
只是拿樣本,換名片,基本上沒有交流的客戶。展會上有大量此類客戶存在。對此,業務員要通過后期信息收集、客戶分析重新篩選及開發。
2.展會當天乘勝追擊
展會當天回酒店后,建議業務員給篩選鎖定的重要客戶寫一封郵件,既是感謝信,又是會談紀要。
這樣一個很正式的會談紀要,會讓客戶覺得你很專業,里面還可以附上你當時跟客戶拍的照片,合影或者他感興趣的產品圖片,這樣會更引人注意。
3.系統“解剖”客戶“肌理”
業務員應嘗試在展會后進行“大客戶銷售機會管理”,通過對客戶的系統分析,進行策略性跟進。
我們需要做客戶購買潛力分析,要知道客戶本身經營哪些產品,客戶的客戶在購買什么,客戶現在的采購規模,現有的采購品類,客戶的銷售渠道……所以除了通過和客戶溝通、了解客戶外,展會后還需要企業多渠道去收集大量的客戶信息。
以上分析完成后,就可以接著分析客戶購買可能性,購買量,他會不會成為優質客戶等。
4.私人訂制開發信
針對客戶當時提出來的要求、展會上洽談過的產品需求做個性化解答。
跳脫出“質量好”、“交期準”這樣的產品表達,捕捉他的顧慮,進行個性化和銷售煽動性表達。
5.只給客戶想要的
有時,企業發現自己和客戶有一定匹配度,而且客戶也有一定的需求,但久久無法“拿下”,那是因為客戶還沒有認可企業價值。郵件溝通無果的情況下,業務員可以想辦法把客戶邀請到公司,或者參展時再次邀請到展位商談,甚至能夠去拜訪他,并讓他認可你的拜訪。
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